研学在日本，体验极致服务与科技创新的魅力

       日本作为亚洲最强的发达国家，有很多地方值得我们学习和借鉴。近日，皇冠体育博彩在线平台网站学子们进行了日本极致服务与科技创新学习营的研学活动，特意进行了日本在服务、礼仪、科技等方面的学习，通过同学们的亲身体验、观察思考去了解日本文化的价值内涵，为自己的成长打好基础。

 

研学第一站：东京迪士尼乐园

 

       东京迪士尼乐园(Tokyo Disneyland)修建于1982年，被誉为亚洲第一游乐园。

 

       在东京迪士尼乐园里，同学们要求分队领取任务卡，以小组形式分头行动，去捕捉日本服务行业的细节，感受极致服务所能带给人的良好体验，思考日本服务工作人员所呈现的服务意识与职业素养。

       在紧张激动的一天中，大家也感悟颇多，纷纷记录下自己的所见所思所感……

 

 

       虽然只是收银员，但却用最真诚的笑容换取客人对自己的满意。平凡的岗位，高尚的人格。

 

       日本人民非常热心，走到哪里都会遇到主动和你招手、打招呼的人。看到他们跟我打招呼，我也主动跟他们打了招呼。虽然我们不会日语，但他们还是会耐心听我们说、并试着去理解。这种被尊重的感觉，爱了爱了。

       这位迪士尼明星非常热心，见我们想要拍照就立马过来主动找我们一起合影，他的友好让我们感到十分开心。

       不管走到哪里，都会有这样可爱的人引导我们，一路上除了迪士尼的音乐声就是服务人员亲切的引导声，她们的笑容和问候让这冰冷的雨天多了些许温暖……

研学第二站：日本国际航空旅游专门学校

       日本国际航空酒店旅游专门学校，至今有30多年的历史，超过3.4万的毕业生，在酒店、婚礼服务、旅行、航空等领域都有他们的身影。

       学习日本所秉承的极致服务理念、练成的极致服务水平，泛美学子完全融入到课堂中去，聆听日本老师的讲解并观摩亲身示范，与日本同学同堂学习、交流，这种新颖的学习方式，也让大家耳目一新，积极性颇高。

       对比了日本同专业同学的学习内容、学习方法与精神状态，同学们都说受益颇多，自己在专业方面的学习还需继续努力……

       这是日本学校教授礼仪的老师，她告诉我们全日空航空公司最基本的就是要做到能看懂乘客的脸色，及时地去满足乘客的需求。这位老师全程说话温柔，一直面带微笑和我们交流。在课堂上，日本的学生给我们演示礼仪，他们脸上总是带着微笑，感觉他们真的很开心。

 

       今天和学习航空专业的日本小姐姐们交流，感觉自己在礼仪方面还需要继续学习。在交流学习过程中，她们会说英语，也会跟着我们学说汉语，感觉她们都很温柔，这种学习非常棒。

 

 

       虽然只相处了仅仅半天的时间，但我们相互了解了很多，比如她们是怎么学习的，是怎样进行面试的？对比了我们之间的不同，也让我感受到了我们的差距。回到学校，我会多多学习日式礼仪，早日成为一名优秀的民航员工。

 

 

       虽然只是相处了非常短的时间，但她们都给我们留下了深刻的印象。虽然语言不通，但是她们的微笑真的很真诚，很好看。

       在这一天的学习中，让我收获最大的就是感受到了我们和日本学生在礼仪方面的差距。日本同学们的礼仪都是非常有仪式感的，每一个细节都做得非常好。比如在做自我介绍的时候，老师不仅要求要大声，眼睛还要看着每一个人，这让我们会很不适应，而这些都是需要我们好好学习的。

       日本人在细节方面做得非常好，值得我们学习。在日本，男士使用标准站姿来鞠躬，一般是3秒钟，而我们则用前腹式站姿来鞠躬；日本人在自我介绍前要说初次见面，请多多关照，而我们不需要这样说……

       今天在日本航校学习，体会到了很多。原以为会因为语言不通，交流起来难免会有障碍，但没有想到遇到了一位会中文的小姐姐，她很热心地教我坐姿。在这次的学习中，让我又一次感受到了微笑的重要性，微笑可以说是世界通用语言了。很高兴和日本的小姐姐拍了合影，这会是我一段非常难忘的记忆。

研学第三站：日本茶道研习

 

       日本茶道世代相传，数百年长盛不衰。日本茶道的源流，应上溯至8世纪上半叶。那时日本从中国引进茶文化，既秉承了中国古代的茶道精髓，也融入了日本自身的传统内涵，研习茶道，可以去体会中日之间的相似与不同。

       此外，同学们还走进古香古色的川越、小江户，去观察日本古朴的一面，在传统日式馆院里，欣赏着院子里深秋的黄叶，在低垂的木制屋檐下，静静地观赏日本茶艺，体会饮茶所带给人的莫大的享受。

       在有限的时间里，同学们尽最大的可能去观察日本、体会日本，用行走去丈量自己的视野，充分消化每天排得满满的行程，希望在接下来的研学中，发现更多，收获更多。